为深耕基层治理、摸清社情民意、排查风险隐患,切实打通服务群众“最后一公里”,连日来,尚集镇统筹竹林社区、芙蓉社区、青梅社区开展全覆盖入户走访排查专项行动。社区工作人员下沉楼栋商户、走进居民家中,以脚步丈量民情、以实干回应期盼,全方位摸排辖区情况、排查安全隐患、收集民生诉求,推动基层治理精细化、民生服务精准化落地见效。
深耕网格走访,摸清辖区民生底数。本次走访坚持“分片包干、不漏一户、不落一人”原则,工作人员深入辖区居民住宅与沿街商铺,与群众面对面拉家常、听心声,细致核实居民户籍、家庭结构、居住状况等基础信息,动态完善辖区居民信息台账。同时重点聚焦老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体,精准摸排其生活保障、日常照料、实际困难等情况,精准掌握辖区民生基本概况,为后续精准开展便民服务、优化基层治理举措筑牢数据基础。
截至目前,三大社区已完成大规模全覆盖走访摸排,累计走访居民3933户。其中竹林社区2218户、芙蓉社区874户、青梅社区841户。同步推进沿街商铺专项排查,累计走访商户135家,其中竹林社区50家、芙蓉社区67家、青梅社区18家,全面摸清辖区居住、经营基本情况,实现走访排查全覆盖、无盲区。
紧盯风险隐患,筑牢安全防护屏障。走访过程中,各社区坚持“走访+排查”同步推进,将安全生产、消防安全、人居环境整治作为核心排查内容,重点对小区楼道、公共区域、居民住宅、沿街商铺的消防设施、线路管路、杂物堆放等安全隐患进行细致排查。严格落实“现场处置+台账登记+跟踪督办”工作机制,对轻微安全隐患现场劝导、立即整改;对复杂问题详细登记、分类建档、专人跟进,明确整改方向,持续闭环推进整改落实,全力把各类风险隐患化解在萌芽状态。
截至目前,三个社区累计排查各类安全隐患69处,已完成整改14处,隐患整改工作有序推进。其中芙蓉社区排查楼道安全隐患13处,全部现场及时处置;青梅社区排查安全隐患30余处,已完成整改11处;竹林社区排查各类安全问题26个,已协调解决3个,切实以常态化排查整治守护辖区群众生命财产安全。
倾听民情民意,精准回应群众诉求。入户走访既是摸排排查的过程,更是暖心服务、化解民忧的过程。工作人员坚持主动倾听、耐心答疑、用心落实,细致询问群众日常生活难题、公共服务需求、邻里相处问题,认真记录群众所思所想所盼,建立民生诉求台账。针对群众反映的邻里纠纷、环境整治、设施维护等问题,能现场化解的当场协调解决,无法即时处置的明确时限、跟踪督办、逐项销号,切实做到民有所呼、我有所应。
截至目前,各社区民生诉求处置成效显著。青梅社区累计收集群众意见诉求6条,已办结5条;芙蓉社区征集民情民意12条,就地化解邻里矛盾纠纷6起;竹林社区收集群众诉求36条,精准掌握群众在居住环境、公共设施、邻里关系等方面的核心需求,切实将走访成效转化为惠民实效。
一户一走访,一事一落实。此次入户走访排查行动,有效摸清了辖区治理底数、排查了各类安全隐患、化解了一批民生难题,进一步拉近了干群距离、密切了党群关系。下一步,尚集镇将持续巩固走访成果,健全“走访摸排-诉求收集-整改落实-回访复核”闭环工作机制,常态化开展民情走访、隐患排查、民生服务工作,持续补齐基层治理短板、提升便民服务质效,不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。