为切实解决企业在环保工作中的实际困难，助力企业高质量发展，近期，许昌高新区生态环境分局组织开展“电话问需解企忧”专项服务活动，工作人员通过电话直联的方式，主动对接辖区内企业，详细询问企业当前在环保工作中遇到的堵点难点，认真记录企业提出的问题与诉求，活动开展以来，共收集20家企业6条意见建议，内容涉及秋冬季重污染天气管控期间车辆运输保障问题、咨询企业绿色化提升等方面。这些问题真实反映了企业在环保工作中的“急难愁盼”，体现了企业对环保服务的迫切需求。针对收集到的问题，该分局建立了企业诉求台账，对于能当场答复处理的问题直接回应，需要持续推进的问题积极协调推进解决，确保企业诉求“件件有落实、事事有回音”。

此次“电话问需解企忧”专项服务，是许昌高新区生态环境分局转变服务方式、优化营商环境的一次生动实践，既拉近了政企之间的沟通距离，也找准了环保服务的发力方向，真正把服务送到了企业心坎上，获得了辖区企业的一致好评。下一步，许昌高新区生态环境分局将持续畅通企业沟通渠道，常态化开展问需服务，主动靠前破解企业环保难题，以精准服务助力企业轻装上阵、提速发展。