为精准掌握辖区优抚对象动态信息，切实将国家抚恤补助政策落到实处、惠及到人，近日，永兴街道办退役军人服务站主动作为、靠前服务，全面启动2025年度优抚对象确认工作，以精细化、人性化服务筑牢优抚保障“暖心防线”。

工作启动前，街道办退役军人服务站提前梳理辖区待确认优抚对象基础信息，形成分类清晰、信息完整的工作清单，为精准服务奠定基础。为确保政策通知“不漏一户、不落一人”，服务站创新宣传告知方式：通过电话逐人沟通，详细说明确认事宜；依托村（社区）微信群推送图文指南，清晰标注时间节点、所需材料及具体要求；对高龄、不常用通讯设备的对象，联合村干部入户走访提醒，手把手讲解政策流程，确保每位优抚对象“知晓政策内容、清楚办理步骤、备齐所需材料”，从源头为确认工作高效推进扫清障碍。

考虑到优抚对象年龄、身体状况、居住地点存在差异，服务站针对性采取“四措并举”确认方式，最大限度提升服务便捷性与覆盖面。

线上自主认证“少跑腿”：组织村干部、网格员逐户上门，面对面向优抚对象讲解退役军人服务APP操作流程，手把手协助完成下载注册、信息填报，全程耐心指导身份核验步骤，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

现场集中认证“高效率”：在各村党群服务中心设立临时确认点，合理安排服务时段，通知居住相对集中、行动便利的优抚对象，携带身份证、优抚证等证件就近办理。工作人员现场核对信息、校验材料、解答疑问，一站式完成确认流程，大幅提升办理效率。

入户上门认证“零障碍”：对因重病、残疾等行动不便的优抚对象，建立“一对一”帮扶台账，安排专人携带设备上门服务，现场采集身份信息、核对健在情况，确保特殊群体“零跑腿、不遗漏”。

远程连线认证“破地域”：针对长期在外工作、生活的优抚对象，通过微信视频、电话连线、拍照核验等方式，远程确认其身份及当前状态，打破地域限制，避免在外对象“来回跑”，保障确认工作顺利推进。

截至目前，永兴街道办已有50名优抚对象顺利完成2025年度确认，认证完成率达84%。下一步，街道办将紧紧抓住国庆期间群众返乡的有利契机，持续优化确认服务流程，开通“节假日便民通道”，确保未完成确认的对象尽快办结；同时，在服务过程中同步宣讲最新抚恤优待政策，发放政策宣传手册，面对面解答优抚对象关心的补助标准、医疗保障等问题，不断提升优抚对象的政策知晓率、服务满意度与情感归属感，让优抚保障更有温度、更接地气。