3月20日，高新区信访办召开全区信访业务培训会，对省信访局下发的“初次信访事项155577信访信息系统办理程序”进行了分析和深入解读。培训会由区信访办主要负责人主持，区信访工作联席会议成员单位分管负责同志参加培训。

此次培训以“提升规范化办理水平、推动信访工作高质量发展”为目标，重点围绕“155577”操作流程及初次信访事项办理规范展开。为确保此次培训落地见效，会议提出三项工作要求：一是做好初信初访，把好信访工作“第一关”，找准矛盾点，及时化解和处置，有效地将信访问题消灭在萌芽状态；二是压实首办责任，严格落实 “谁主管、谁负责”原则，对推诿扯皮导致矛盾升级的严肃追责；三是持续强化业务培训，定期组织全区信访干部开展系统操作培训，确保熟练掌握信访事项办理流程。

参训人员纷纷表示，此次培训内容紧贴实际，具有很强的指导性和操作性，下一步将以此次学习为契机，提升业务能力，依法依规做好信访事项办理工作。