“为民办事关怀备至 为民解忧情深似海”，两行大字在红色的锦旗上熠熠生辉，彰显着信访部门心系群众、为民解难的初心理念。12月2日，信访群众代表来到高新区人民来访接待中心，将一面寄托着感激和信任的锦旗送至我区信访办工作人员手中。

来访群众刘先生在某项目工地务工，完工后被拖欠工资多次讨要无果。为维护自身合法权益，刘先生等人到高新区信访办求助，工作人员在了解相关情况后，联合建设局多方调查核实，经过多次协调沟通，持续跟踪督促，最终于近期化解了这几年的信访难题。

一面锦旗，既是认可，亦是鞭策。高新区信访办将始终紧盯信访工作法治化，让群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进，不断提高运用法治思维和法治方式回应群众诉求、化解信访矛盾的能力，切实解决好涉诉信访群众的合法诉求，真心实意为群众排忧解难，奋力开创信访工作新局面。