近日，许昌市行政审批和政务信息管理局发布了《关于举办的政务服务办事员技能竞赛的通知》，宣布将举办许昌市首届政务服务技能竞赛，旨在提升全市政务服务大厅窗口工作人员业务能力和服务水平，营造一流政务服务环境。示范区政务服务中心积极响应号召，组织全体窗口工作人员进行了一次培训选拔活动。

此次培训涵盖了政务服务法律法规、业务基础知识、应急处置能力、信息化设备操作等方面技能。通过模拟政务服务中的常见场景，以实际操作和情景模拟的方式，全面考察了工作人员的业务能力和服务态度。同时，结合理论学习与实践操作，确保每位工作人员都能在实际工作中更好地运用所学知识，提高服务效率和质量。最后，通过测验选拔出业务精湛和服务意识强的工作人员，作为代表参加即将举行的市级政务服务办事员技能竞赛。

通过本次培训选拔，激发了工作人员的学习热情，提升了个人业务能力，接下来，示范区政务服务中心将以此次活动为契机，进一步加强学习培训，持续提升政务服务水平，为示范区优化营商环境贡献更大力量。