近日，市民李先生将印有“热情周到 关怀备至”的锦旗送到示范区政务服务中心咨询台，对工作人员的尽职尽责、细心服务表示由衷的感谢。

据悉，李先生不久前来办理营业执照的缩印业务，在办完业务后着急离开，不慎将营业执照遗失在了咨询台，工作人员在发现后妥善保管，第一时间与失主取得联系并归还其营业执照，对于营业执照的失而复得，李先生非常激动，对工作人员的细心和负责赞不绝口。

这是发生在政务服务中心的一处缩影，也是让办事群众感受到有“温度”的服务。每天前来办事的群众较多，携带的证件、材料等物品丢失的现象时有发生，群众之事无小事，为帮助办事群众及时找回遗失物品，政务服务中心在大厅咨询台设置了失物招领处，工作人员捡到群众的遗失物品，放置咨询台分类保管并建立台账，认领物品时，会对领取人的信息进行核实，并进行认领登记，避免遗失物品被冒领、错领等现象的发生。自失物招领处建立以来，已先后为群众认领身份证、营业执照、钱包等物品共21件。