近日，城市管理综合执法支队数字化管理中心接到市数字城管监督指挥中心下发有关“学院路芙蓉酒店门前道路护栏损坏”的案件，不到2小时迅速提交结案。据统计，2024年以来，示范区接收“数字城管”案件9976起，按期结案8716起，结案率提升至96.95%。如此高效的处置能力，得益于围绕“大城智管、大城细管、大城众管”的“马路办公”工作模式。

让城市管理无限贴近一线。“马路办公”工作模式实行以来，每周由主要领导带领科室负责人员步行沿街巡查，现场办公，并使出由数字城管平台、城管执法、环境卫生、园林绿化、市政设施管理、建筑垃圾管理组成的“组合拳”，从城市管理小处着眼、细节着手，找准工作中的痛点、堵点、断点、难点，累计发现并整改各类城市问题322处。

让联合执法凝聚治理合力。通过整合住建、公安、城管、交警、镇办、企业力量，组织开展现场“马路办公会”，打破执法壁垒，有效解决工作衔接不畅、管理不平衡不到位、权责界定不清等问题，进一步构建了“一网统管”的城市管理新格局。

城市管理综合执法支队负责人介绍，下一步，他们将不断推进“马路办公”工作模式，以路为岗、履职尽责，服务企业、服务居民，扎实做好“惠民生、重精细、严执法、保蓝天、强保洁”城市管理“五篇文章”，推动城市管理科学化、精细化、智能化。