3月28日上午，信访办召开会议，集中学习《用好“四下基层”这个重要抓手》《年轻干部要自觉做好政治生态的有力促进者》《年轻干部要自觉做勇于担当作为的不懈奋斗者》等文章。会议由信访办负责人主持，信访办全体人员参会。

会议强调，信访工作一头连着党委和政府，一头连着人民群众，是党和群众的关系的“晴雨表”。民心就是最大的政治。作为信访干部，要自觉做良好政治生态的促进者；要强化责任意识，勇于担当；要不断探索新的方式方法，真正做到“为民解难，为党分忧”。

会议要求，全体干部职工要加强学习，努力提高自身专业素养；要学以致用、以学促干，做到学思用贯通、知信行统一；要围绕坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，到群众中去，研究信访工作的特点和规律，了解多元诉求的时代特点，全面梳理信访问题症结，多策并举打通“堵点”、破解“痛点”、攻克“难点”，在“求深、求实、求准、求效”上下功夫，真正把调查研究成果转化为解决信访工作难题的具体行动；要主动到基层、到一线“零距离”接待群众，对群众普遍关注的问题进行答疑，打通服务群众的“最后一公里”，真正把“信访工作下基层”落到实处。