冬季供暖保障是民生工程，更是民心工程。为了确保群众有一个温暖的冬天，示范区建设局以高度的使命感和责任心，多措并举做好冬季供暖保障工作。

加快管网建设。魏武大道供热管网关系到西湖春天、中南金玉堂、华润紫云府等小区供暖，为了确保按时供暖，示范区建设局安排专人负责督促进度，管委会领导多次现场督促施工进度，协调解决问题，确保了管网按时投用。

加快设备调试。安排专人督促河南能信热力有限公司增加人力、设备，提前完成了去年已实现供暖和今年具备供暖条件小区的设备调试、维护工作，确保了8个小区按时供暖，并督促热力公司完善应急预案，加强应急抢修力量，配置专业应急队伍、应急设备机械，储备应急备品件，确保供暖质量稳定，满足群众需要。

加强政策宣传。通过微信群等方式进行供暖管网建设进展情况通报，开展供暖费用缴纳宣传、回复群众重点关注，让用户及时了解相关政策信息、便民服务政策、工作进展情况，提高了群众满意度。

目前，示范区8个小区约2238户采用集中供暖，区建设局安排专人负责对接协调热力公司，确保遇到突发状况时，在最短时间内恢复供暖；热力公司已安排专人24小时驻守小区，监测换热站系统运行状况，确保设备、管网运行稳定。