近日，东城区政务服务中心来到示范区政务服务中心，就线上线下融合发展方面工作进行了深入的交流与学习。双方围绕政务服务中心的发展现状、线上线下融合的优势及挑战、创新举措等方面工作进行了交流，共同推动许昌市政务服务线上线下融合工作，为办事群众提供更加便捷、高效的服务保障。

在服务工作开展过程中，示范区政务服务中心始终以群众和企业需求为基本立足点和出发点，线上依托政务服务网和自建叫号系统形成立体融合发展趋势，并通过不断优化政务服务流程，推进“一网通办”等改革措施，实现了政务服务事项的线上办理率逐步提高。同时，线下办事大厅也在不断改进服务设施，提升服务质量，以满足不同群体的需求。东城区政务服务中心对示范区政务服务中心在线上线下融合发展方面取得的成效表示赞赏。

下一步，示范区政务服务中心将进一步加强工作人员的培训，提高全体人员的业务能力和服务水平，立足打通服务企业群众“最后一公里”工作目标，坚持以建平台、减流程、优服务为着力点，全力推进政务服务线上线下融合发展，不断提升政务服务质效。