11月16日，示范区管委会主任冉高垒到辖区实地调研小区冬季供暖情况。示范区工委办、建设局等相关负责人陪同前往。

冉高垒先后到碧桂园芙蓉台、欣馨家苑、紫云府等小区交换站，认真听取了热力公司有关负责人的介绍，与小区物业管理人员进行深入交流，详细了解居民家中温度情况、设施运行、管网维护、人员配备等各项供暖工作情况及存在的问题，现场办公研究解决办法，要求相关负责人全力做好热网循环启动后各项工作，开足马力推动供热主管网循环升温，确保居民家中温度提前达到正常供暖标准。同时要牢固树立安全意识，严格落实安全生产责任制，加强值班值守和日常巡检工作，对用户反映的供热实际问题做到立即办、马上办，持续加大工作力度，主动靠前做好服务，切实保障供热安全，用心用情做好供暖各项工作。

冉高垒强调，冬季供暖工作涉及千家万户，事关群众身心冷暖，是重要的民生工程、民心工程。要想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，深入细致做好冬季供暖各项保障，持续提升供热质量和服务质量，确保广大群众温暖过冬。要时刻把百姓冷暖放在心上，全力做好后续服务，用心解决民生诉求，确保稳定供热、优质供热、安全供热，不断提升群众“温暖指数”和“满意指数”。