8月18日，示范区城市管理综合执法支队工作人员挨家挨户走访商户，将一张张名片大小的便民联系卡发放到辖区商户手中。

小小的便民联系卡，上面印有责任区域分管负责人联系电话、投诉电话及城管主要负责人联系电话等提示信息。凡涉及城市管理（包含市容秩序、环境卫生、绿化美化等）的任何问题与建议，都可以拨打便民联系卡上的电话，直接联系到相应负责人，反映诉求、寻求帮助，如小区门口流动商贩、沿街商铺倚门出摊、环境卫生、非机动车乱停乱放、小区违建等方面问题，近期，还有一些群众通过联系卡电话咨询门头牌匾设置如何办理手续。

“城管人员这次发的便民联系卡，真是太暖心了，反映的问题得到有效解决，让我们感受到了城管实实在在为老百姓考虑，给咱城管点赞！”宏腾路示范街的商户说道。通过便民联系卡的点对点服务，商户可以精准向分包区域内的城管执法负责人反馈，加强商户与城管之间的沟通联系，推动城管执法由管理型向服务型转变，促进辖区营商环境优化提升。