按照市、区优待证办理工作安排，永兴街道办结合实际，精心制定方案，指定专人做细做实申领工作。通过微信群、电话等形式，广泛宣传退役军人优待证办理要求和相关优待政策，把疫情防控与优待证办理工作结合起来，采取分村通知、错峰办理的方式，确保广大退役军人及时知晓、及时办理。

在办理过程中，坚持把真心、贴心、暖心服务贯穿工作全过程，信息采集工作人员耐心细致做好政策解释，迅速高效完成建档立卡、信息采集、调查核对、系统录入、信息报送等工作，确保让群众“只跑一次”。针对卧床不起、行动不便的退役军人，采取上门服务的形式办理，确保在退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人。

下一步，永兴街道办将全力做好相关服务保障工作，确保退役军人优待证申领发放及时高效。