在示范区,有一处24小时不眠不休的地方,那就是莲韵路集中隔离点。疫情需隔离,爱不能远离,这里既是抗击疫情的“特殊战场”,又是隔离人员的“温暖港湾”,一日日的坚守,一个个暖心故事,筑起疫情防控坚强屏障,见证爱的守护。截至目前,示范区莲韵路隔离点已封闭运转近半月,累计接收隔离人员687人,在隔离点专班的带领下,各项工作规范有序、平稳推进,隔离人员满意度一直保持较高水平。
隔离点被称作疫情防控的“前移哨点”。在防控过程中,示范区莲韵路隔离点坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,工作人员每日除了开展隔离人员核酸采样、监测体温等工作,还全天候待命当起“贴心管家”,在送餐、送药、生活用品采购、消毒消杀、卫生保洁、安抚情绪等方方面面,都提供24小时“保姆式”贴心服务,用真情服务化解隔离人员抵触情绪,用暖心行动赢得隔离人员的信任和支持。
为了保障隔离人员良好的身心状态,隔离点成立人文关怀小组,强化人文关怀和心理疏导,做到倾心服务、贴心服务、暖心服务。隔离人员中有一位女同志在凌晨一点多因心理压力过大向工作人员打电话求助,在电话中情绪崩溃,哭泣不止。工作人员耐心倾听,引导她释放不良情绪,安慰、鼓励她振作精神,坚定一切都会好起来的信心。同时还联系心理咨询志愿者入户进行心理疏导,并陪伴到天明。
一句职责所在,莲韵路隔离点所有工作人员冲锋在抗疫一线!也正是有了他们的守护,隔离人员才能安稳心绪,配合防疫。这些“守护者”用实际行动践行了使命与担当,为疫情防控筑起了一道关键屏障,让隔离点处处洋溢着温情,传递着“示范区温度”!