新冠肺炎疫情发生以来，信访办根据示范区疫情防控指挥部统一部署，在严格落实疫情防控要求的同时，进一步畅通电话信访、网上信访、手机短信信访渠道，24小时坚守工作岗位，积极回应群众诉求，确保疫情防控期间信访服务“不打烊”、群众急难愁盼问题能够得到及时回应和妥善解决。
根据党工委、管委会统一部署，组织党员干部下沉魏武街道办陈门社区，协助社区进行核酸检测，帮助卡点做好人员出入管理、测体温、扫码登记、宣传教育等社区防控工作，开展社区疫情防控政策落实督查，用实际行动彰显信访干部队伍的责任担当。
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