为不断优化服务，最大限度实现便民、利民、惠民，按照“数字政务门牌、走创新路、全力提升便民服务质量”的工作思路，深化“放管服”改革和“一站式”办理工作，示范区永兴街道便民服务中心逐步建立并完善高质、高效、便捷的基层政务服务体系。

办理事项“全”。目前便民服务中心内设民政、退役军人、社保、就业创业、计生等5个窗口，让前来办理业务的群众可以享受“零距离”“一站式”“亲民化”服务，同时在宣传架上摆放着服务宣传册和明白纸，全方位做好宣传工作，为办事群众提供便捷化、个性化服务和标准规范的申报材料样本，切实为民办实事、好事，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。

服务态度“优”。为进一步提高服务质量，推进服务转型升级，便民服务窗口工作人员严格落实岗前培训，明确办理条件、申请材料、办理时限等内容，为办事群众提供精准、具体的办事指南，形成了靠标准引领提升服务的机制，实现“一件事一次办”，打造了便民服务亲情化，并进一步提高群众办事的体验感和获得感。

帮办代办“暖”。为了更好落实“想群众之所想，急群众之所急”的工作要求，为办事群众提供帮办、代办业务、免费打印复印，免费为办事者提供笔、纸张、印泥、胶水、格式样表、外用药品等便民物品，让群众感受服务的“贴心”，尤其是上门为残疾人办理残疾人两项补贴申报、高龄津贴申报，社保年审业务等，为老年人等特殊群体解决了“跑”的痛，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

下一步，示范区永兴街道便民服务中心将继续把优化服务的切入点体现到推动工作的实际举措上，把利民惠民作为“评判标尺”，以“服务指数”换取百姓的“满意指数”，践行为民初心。