为了提升政务服务中心的服务质量，确保工作人员具备扎实的业务知识和良好的服务意识，近日，示范区政务服务中心开展了一次理论知识测试活动。这次考试旨在检验工作人员对政务服务相关理论知识的掌握程度，为市民提供更加优质、高效的服务。

在测试活动前，政务服务中心组织了系列培训课程，涵盖了政策规定、业务流程、服务规范等方面的理论知识。本次测试采取闭卷形式，全面考察了工作人员对政务服务相关理论知识的掌握程度。测试过程中，大家都严格遵守考场纪律，认真严肃作答，展现出了良好的素质和精神风貌。通过系统性、针对性、有效性的业务考试，进一步打牢了工作人员的知识“地基”，切实提升了工作人员的业务能力和服务素质，激发了他们的工作积极性。

通过此次测试活动，工作人员纷纷表示，将继续努力学习业务知识，提高自身素质，为市民提供更加优质、高效的服务。下一步，示范区政务服务中心将更加注重强化业务知识培训，健全考试制度，努力打造一支素质高、能力强的政务服务队伍，大力提升政务服务效能，提升企业和群众的获得感、满意度。