各职能部门政务服务事项清单可以直接在显示屏上检索吗？政务服务中心显示屏上的失业登记业务流程图可以直接打印吗？收费吗？”3月5日，为进一步推动提升政务服务效能，示范区纪工委成立检查组，对政务服务中心窗口单位进行明察暗访，督促相关职能部门站稳群众立场，主动担当作为，以优良作风营造风清气正的政治生态。

在政务服务中心，检查组向负责同志了解了进驻窗口整体运行情况、各窗口的业务量、办事流程、办件质量及“潮汐窗口”使用频率等情况。充分利用“办不成事”“码上监督”等监督窗口，收集企业诉求和相关职能部门为群众办事不上心、政务服务窗口办事效率低等损害营商环境问题。随机询问办事群众，了解服务窗口工作人员态度、服务效能和工作作风，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象发生。针对发现的“部分职能部门上传的业务办理流程图不清晰、便民利民措施落实有差距”等问题，通过现场指出、限期整改等方式，督促相关部门改进工作作风，增强服务意识，提高服务效能。

下一步，示范区纪工委将充分发挥监督保障执行、促进完善发展职能作用，聚焦政务服务规范化、便利化、利民化，加大监督力度，拓宽监督渠道，以有力有效监督推动示范区营商环境持续优化。