3月20日上午，城管综合执法支队迎来了一位特殊的客人，一位七旬老人在其家属的陪同下特地到支队反映一件好人好事。 

在城管综合执法支队，老人详细叙述了事情的原委：3月19日上午，在芙蓉广场12号公厕处（青梅路与芙蓉大道交叉口向南），老人在使用公厕时，因视力模糊，行动迟缓，公厕的两位保洁员张娜、俎美娥看到后急忙上前帮扶，并前后陪同老人，帮助其安全如厕。

公厕管理作为城市基础设施建设和管理的重要部分，是城市公共服务水平的直接体现，更是反映城市文明进步程度的重要标志。

示范区辖区内公厕共有12座，均按照三类公厕标准、星级公厕标准建造，按照“四净、三无、两通、一明”管理标准进行日常管护，内设男女厕间、第三卫生间、管理间、工具间和户外驿站，其中厕位配备充足，能够满足市民日常需求。

在管理过程中，城管综合执法支队制定了“一厕一人一管一米不臭”的工作机制，平均每10个厕位配备一名保洁员，确保公厕保洁力量充足，实现了开放时间保洁工作全覆盖。